30-Dagers Servicegaranti

 

Vi står inne for kvaliteten på vår sykkelservice og våre reparasjoner. Denne garantien gjelder for arbeidet og deler som er erstattet av Bike Garage AS innenfor den spesifiserte serviceperioden.

Garantiens varighet

Denne garantien er gyldig i 30 dager fra den datoen kunden henter den reparerte sykkelen.

Hva garantien dekker

Vår 30-Dagers servicegaranti dekker spesifikt problemer som oppstår direkte som følge av arbeidet utført av våre mekanikere. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til:

• • Lyder eller skrangling: Støy som kommer fra deler vi har justert eller montert (f.eks. en løs bolt på en ny del, eller dårlig justerte gir).

  • Justeringsfeil: Alle ytelsessvikt knyttet til de spesifikke justeringene som ble gjort under servicen (f.eks. bremser eller gir som glipper, dårlig veksling/bremseytelse) der det ikke er snakk om ny delsvikt.

  • Installasjonsfeil: Hvis en nylig installert del svikter på grunn av feil montering.

  • Deler installert av oss: Svikt i nye deler kjøpt og installert av Bike Garage AS under den garanterte serviceperioden, underlagt produsentens egne garantivilkår. Vi dekker arbeidet med å diagnostisere og reinstallere erstatningsdelen.

Dersom et dekket problem oppstår, vil vi utføre det nødvendige arbeidet for å korrigere problemet uten kostnad for kunden.

 

Hva garantien ikke dekker

Denne garantien er begrenset og dekker ikke problemer eller komponenter som er urelatert til den originale servicen som ble utført. Unntak inkluderer:

• • Vanlig Slitasje: Normal slitasje på komponenter (f.eks. punkteringer, slitasje på bremseklosser, kjede som strekker seg).

  • Eksisterende tilstander/feil: Eventuelle problemer med komponenter eller deler som ikke ble justert, reparert eller erstattet under den originale servicen.

  • Ulykke/Misbruk: Skade som følge av ulykker, krasj, feilbruk, forsømmelse, racing eller annen bruk utover sykkelens tiltenkte og normale drift.

  • Eksterne faktorer: Skade forårsaket av utenforstående inngrep, slik som uautoriserte reparasjoner eller justeringer gjort av kunden eller en tredjepart etter den originale servicen.

  • Forbruksvarer: Forbruksartikler som lys, batterier, slanger eller svikt i dekkforsegling (sealant).

  • Deler levert av kunden: Deler som ble levert av kunden og installert av vårt verksted, dekkes kun for kvaliteten på installasjonsarbeidet, men ikke for selve delens svikt.

 

Hvordan kreve garanti

• • Kontakt oss umiddelbart: Ring oss på 967 08 578 eller send oss en e-post på bikegarageas@gmail.com for å beskrive problemet. Ikke forsøk å fikse problemet selv eller ta sykkelen til et annet verksted.

  • Fremlegg dokumentasjon: Du må fremvise den originale servicefakturaen som bevis på service og garantiperiode.

  • Lever sykkelen: Ta med sykkelen tilbake til verkstedet vårt slik at våre mekanikere kan inspisere problemet. Vi vil diagnostisere problemet for å avgjøre om det dekkes av denne garantien.

  • Korreksjon: Hvis problemet er dekket, vil vi prioritere reparasjonen og fullføre det nødvendige arbeidet så raskt som mulig, uten kostnad.

Merk: Denne servicegarantien dekker kun arbeid for de nødvendige korreksjonene. Selv om vi dekker arbeidet for garantisaker, vil eventuelle nye deler som trengs på grunn av ikke-dekkede problemer, bli belastet kunden etter godkjenning.